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Por tu seguridad, cuando introduzcas tu número IBAN te solicitaremos verificar que has sido tú. Para ello, te enviaremos un código de verificación a tu email de usuario Micolet que tendrás que introducir en la pantalla que te aparezca en el momento de hacer la gestión en tu cuenta. Sigue los pasos. Al acabar el proceso recibirás un email de confirmación.

Atención: El código de verificación es de un solo uso y válido durante 15 minutos. Si no verificas el cambio en este plazo, tendrás que repetir todos los pasos para recibir un nuevo mensaje de verificación. Los mensajes de verificación y confirmación pueden llegar a tu carpeta de Spam o Correo no deseado, por lo que asegúrate de comprobar también estas carpetas.

Si tienes problemas para hacer el cambio o no tienes acceso al correo de tu usuario Micolet, contacta con nosotros a info@micolet.com y te ayudaremos a solucionarlo. Para ello, y por tu seguridad, te pediremos algunos datos que nos permitan confirmar tu identidad, como:

• Una foto/captura de pantalla de tu extracto bancario con los cargos o transferencias de Micolet más recientes. La información del extracto bancario debe incluir:
• Tu nombre completo (debe coincidir con el nombre que aparece en tu cuenta Micolet)
• Número de cuenta bancaria
• Fecha de la última compra o transferencia
• Importe de la última compra o transferencia

*Nota: Asegúrate de tapar la información del extracto bancario que no es necesario presentar.

• Una foto de la tarjeta de pago que utilizaste en tus últimas compras en Micolet. La información de la tarjeta bancaria debe incluir:

  • Nombre del titular y nombre del emisor de la tarjeta
  • Tipo de tarjeta (p. ej. Visa o Mastercard)
  • Últimos 4 dígitos del número de la tarjeta y la fecha de caducidad
  • Incluye en la foto una nota escrita a mano con tu usuario de Micolet y la fecha en la que se tomó la foto.

*Nota: No nos debes enviar el número CVV/CVC ni los demás dígitos del número de tu tarjeta bancaria, por lo que debes asegurarte de tapar esta información antes de hacer la foto.

¿Todavía no has comprado nada en Micolet ni has recibido ningún pago? Entonces podríamos pedirte otros datos como:

• Tu nombre de usuario en Micolet
• La dirección de e-mail que usaste para registrarte en Micolet
• La fecha de nacimiento indicada en la cuenta de Micolet
• Fecha aproximada de registro en Micolet

*Importante: En estos casos no nos envíes documentos de identidad.

Ten en cuenta que necesitamos la información solicitada por motivos de seguridad, para poder verificar la titularidad de tu cuenta Micolet. Para obtener más información sobre la recogida y el uso de tus datos personales y tus derechos al respecto, consulta nuestra Política de Privacidad

Recuerda que debes informar del IBAN en la casilla en blanco SIN espacios. El sistema se encargará de poner los espacios allí donde corresponda.

El código IBAN debe incluir 2 dígitos del país (ES), 2 dígitos de control y 20 del código completo de la cuenta bancaria.

En el caso de que necesites cambiar la información IBAN, ve a tu cuenta de usuario de Micolet, entra al apartado "Datos" y bajo tu nombre y apellidos tienes el epígrafe de "NºCuenta". También puedes entrar a través del siguiente enlace: Mis datos

Tendrás que rellenar los 2 dígitos de país (ES), 2 dígitos de control y 20 del código completo de la cuenta bancaria. Escribe todo seguido, sin espacios (no te preocupes porque el sistema los pondrá automáticamente). Haz click en el botón "Guardar"

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